top of page

Common questions

  • Is there self collection?
    By prior arrangement, after ordering from the website we will call to notify when the order is ready for collection.
  • כמה זמן אפשר לשמור את ערכת הגידול שלי מבלי להשתמש בה?
    עם קבלת המשלוח / קניית ערכת הגידול יש לפתוח ולהתחיל להשתמש בה. ערכת הגידול זה מוצר חיי שדורש טיפול ספציפי, אכסון הערכה עלול לפגוע בתוצאות.
  • What are the payment options?
    Through our website you can pay with credit, Bit or PayPal.
  • באיזה תנאים יש לשים את הערכה שלי?
    כל פטריה דורשת תנאים טיפה שונים אבל בכל זאת דומים. הצדף הורודות אוהבות טמפ חמה יותר וצדף כחולות ורעמת האריה יעדיפו טמפ יותר קרירה אבל כולם יפרחו בתנאי מטבח ביתי אם יישמרו תנאים של טמפ חדר סבירה ולחות נאותה. כל ערכה מגיעה עם הוראות הפעלה הכוללות גם את הטמפ הנדרשת. אנחנו ממליצים להניח את הערכה במקום לח מטבעו כמו ליד הכיור או מעל כדורי חרס רטוב.
  • What are the shipping options?
    Delivery is made through an external delivery company. Mostly via DHL.
  • How soon will I receive my order?
    We make efforts to send out shipments as soon as possible and in most cases orders are sent out within a few days. However, the processing time for the order can take up to 15 days.
  • קיבלתי ערכה והיא מלאה בעובש לבן, האם זה תקין ?
    אל דאגה! זה לא עובש זה תפטיר. התפטיר הוא גוף הפטריה בעצם, הוא מכסה את מצע הגידול וממנו יצאו הפטריות.
  • Is there a warranty on the products?
    We make every effort to provide our customers with a quality product. However, because it is a living biological product, we do not guarantee the crop weights / results and these depend on the growing conditions and treatment. Mycelium Company is not responsible for any damage of any kind caused to you or others in the context of using our products directly or indirectly. Mycelium Mycology Company does not provide a warranty of merchantability or suitability for a particular purpose, except as required by law.
  • הערכה שלי לא פורחת מה קרה?
    כמה זמן עבר מפתיחת הערכה? באופן כללי הערכה תתחיל לפרוח תוך מספר ימים בודדים אבל יכול לקחת לה גם 10-או 20 ימים. זה תלוי בעיקר בטיפול, בתנאים ובטמפרטורה. אנחנו ממליצים להעזר בסבלנות ולתת לפטריות לצאת בזמן המתאים.

You can always contact us:


bottom of page